Envío desde 5,99€

En Tutrocito estamos convencidos de la calidad de todos nuestros productos, fabricados en España por profesionales con dilatada experiencia. Es por eso que ofrecemos una garantía de 10 años desde la compra de todos nuestros productos. 

Puedes consultar cómo funciona nuestra garantía en nuestros Términos y condiciones

Todos nuestros productos están fabricados a medida y bajo encargo siguiendo las especificaciones de cada cliente. Todas nuestras piezas son únicas, y no vendemos dos productos iguales, es por ello que no podemos aceptar devoluciones de productos, ni cancelaciones de pedidos, pasadas 24h desde la confirmación de la compra.

Si recibes un trocito defectuoso o con algún problema, no te preocupes. Nos encargamos de fabricar y enviarte un nuevo producto a la mayor brevedad posible. Para ello, tendrás que contactar con nosotros en un plazo máximo de 72h a través de nuestro formulario de contacto, incluyendo fotos del embalaje y el producto. 

Puedes consultar nuestra política de devoluciones en nuestros Términos y condiciones

En Tutrocito hemos desarrollado un servicio de “arreglo y modificación” del producto, en caso de que el cliente haya cometido algún error a la hora de medir. El cliente debe hacerse cargo de los gastos de envío y, nosotros, de manera gratuita, modificamos el producto siempre que sea posible con ese material.

Si recibes un trocito defectuoso o con algún problema, no te preocupes. Nos encargamos de fabricar y enviarte un nuevo producto a la mayor brevedad posible. Para ello, tendrás que contactar con nosotros en un plazo máximo de 72h tras la recepción del pedido, y hacerlo a través de nuestro formulario de contacto, incluyendo fotos del embalaje y el producto. 

Puedes consultar nuestra política de devoluciones en nuestros Términos y condiciones

Comprar a través de nuestra web es muy sencillo, ¡y totalmente seguro!. Solo tienes que elegir el producto que desees, especificar las medidas y añadirlo al carrito de la compra. Sabrás desde el principio el precio final y el plazo de entrega estimado. Una vez que tengas el carrito lleno, solo tienes que introducir tus datos, realizar el pago y ¡listo! 

Utilizamos pasarelas de pago que encriptan los datos bancarios del cliente y tienen protocolos antifraude, para asegurar al 100% que tus datos están protegidos. 

Actualmente no tenemos punto de venta físico, pero puedes visitar nuestro almacén en Sevilla si quieres ver los productos en vivo y en directo. Para ello, tendrás que solicitar cita previa a través de nuestro formulario de contacto o llamándonos por teléfono. 

¡Sin problema! Contacta con nuestro equipo de atención al cliente antes de hacer tu pedido y te indicarán cómo hacerlo. 

No, ya que al tratarse de productos a medida fabricados bajo demanda, hasta que no recibamos el pago, no podemos empezar la fabricación de los productos.

En estos momentos no contamos con este tipo de servicio, pero es uno de nuestros próximos pasos. Pero no te preocupes, todos nuestros trocitos son muy fáciles de montar e incluyen instrucciones detalladas, y si tienes algún problema, siempre puedes contactar con nuestro equipo que estará encantado de ayudarte.

En Tutrocito queremos ofrecerte siempre el mejor precio posible. Introduce tu código postal en el check-out para calcular el coste del envío según tu zona y los productos que hayas pedido.

Todo lo que vendemos está fabricado a medida, ¡no hay dos trocitos iguales! Es por eso que cada producto puede tener un tiempo de fabricación diferente. Puedes consultar el plazo estimado de envío en la ficha de producto y en el checkout, pero ten en cuenta que este plazo es sólo una estimación ya que la producción puede verse afectada por muchos factores. Si ya has realizado un pedido, puedes consultar la fecha de envío actualizada en este enlace. 

De todas formas, nos comprometemos a que recibirás tus productos en un plazo máximo, y si no es así, te devolvemos el importe total de tu pedido. Puedes consultar los plazos máximos de entrega por categoría en nuestros Términos y condiciones

En este momento, enviamos a todos los países de la Unión Europea, exceptuando Ceuta, Melilla y territorios insulares como las Islas Canarias y Madeira.

Estamos trabajando para que nuestros trocitos puedan llegar a todos lo antes posible. Estamos trabajando para poder llevar Tutrocito a otras zonas lo antes posible.

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